Notre conception de "SERVICES"

Chaque client est unique, a des besoins différents et les exprime à sa façon.

Nous estimons que l'utilisateur n'a pas à s'adapter mais que c'est à nous de proposer des solutions qui repondent aux besoins spécifiques de chacun.

Experience

Miguel Anquetil, fondateur d'Hexaneo travaille dans l'informatique depuis 1991. Il a exercé dans plusieurs secteurs d'activités, le bâtiment, le commerce, l'industrie, le transport maritime...

Tarifs Hexaneo

Notre choix est d'afficher nos tarifs pour permettre à nos clients de comparer. Depuis début 2013, nous avons décidé d'appliquer une tarification à la demi-heure afin de permettre des interventions "diagnostique" à moindre coût...

Le contrat d'assistance

Le contrat d'assistance Hexaneo c'est :

- Plus de 40% de réduction sur les prestations

- L’accès à l’assistance téléphonique gratuite.

- La priorité et le traitement rapide de vos demandes

- Un suivi et des conseils personnalisés.

Interventions sur site

Que vous soyez un particulier ou une entreprise, et quelque soit votre besoin, appelez nous, nous nous déplaçons !

Le plus souvent, nous pourrons venir le jour même et dans la plupart des cas, une réponse sera apportée en moins d'une heure.

Assistance

Vous avez des difficultés à réaliser une tâche informatique ou vous avez besoin d’être aidé pour résoudre un problème ?

L’assistance c’est la prise en charge partielle ou totale de votre problématique.

Conseils

Des clients font réguliérement appels à nous pour les guider dans leurs choix. Nous mettons notre expérience à leur disposition et de cette façon, ils peuvent opter pour des solutions qui conviennent idéalement à leur besoins.

Depannages

Si vous constatez un fonctionnement anormal de votre matériel informatique, n’attendez pas que le problème s’agrave. En effet, une panne non traitée peut engendrer des réparations plus onnéreuses et causer des pertes de données.

Assistance téléphonique gratuite

Cette assistance téléphonique gratuite est offerte aux clients ayant souscrit au contrat d’assistance d’Hexaneo. Elle permet au client ...

Sauvegarde de vos données

Nous avons tous des données importantes stockées sur nos ordinateurs. Photos, musiques, vidéo, courriers, mails, etc....

Que se passerait il en cas de panne ou de vol de votre ordinateur ?

Elimination de virus

Certains symptômes laissent présager de la présence de virus sur votre ordinateur. Voici ces symptômes et les risques encourus en cas d'infection...

Mises en service

Bien que nous vendions des matériels et des logiciels, nous pouvons mettre en service des produits que vous avez acheté chez nos confrères ou dans la grande distribution.

Marques de notre catalogue

Vous trouverez ci dessous une liste de nos marques. N'hesitez pas à nous contacter pour si vous chercher un constructeur n'apparaissant pas ici car de nouvelles marques peuvent apparaitre dans notre catalogue d'un jour à l'autre..

Vente de produits informatiques

Votre satisfaction étant notre meilleure publicité, nous engageons notre réputation dans le conseil et la fourniture de produits de qualité.

Il nous arrive de proposer des matériels d'occasion et régulièrement, des produits à prix promo...

Cours et formations

Nous adaptons nos cours et formations à vos envies et vos besoins. Ces prestations peuvent êtres effectuées dans le cadre d’un contrat d’assistance c'est-à-dire à tarif réduit.